Política de Devoluciones y Reembolsos
En nuestra tienda de utensilios de té españoles, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Comprendemos que a veces una pieza puede no cumplir con sus expectativas. Por ello, ofrecemos una política de devolución flexible. Los clientes pueden devolver los artículos dentro de un plazo de 30 días naturales posteriores a la recepción de su pedido. El producto debe estar en su estado original, sin usar, en su embalaje perfecto y con todas las etiquetas intactas. Para iniciar una devolución, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de la sección correspondiente en su cuenta, donde le proporcionaremos instrucciones detalladas y una etiqueta de envío para la devolución. Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo en nuestras instalaciones, procesaremos el reembolso completo al método de pago original. Este proceso puede tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en su cuenta. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el error sea attributable a nuestra parte.